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Note pratiche su MarTech, customer engagement e architettura delle soluzioni.
Quattro forze di gravità che guidano le decisioni MarTech: Suite, CRM, Dati ed Engagement
Le decisioni sulle piattaforme MarTech sono modellate da quattro forze gravitazionali: la experience suite, il CRM, il data layer aziendale e il runtime di engagement. Capire quale gravità debba dominare è più utile che confrontare liste di funzionalità.
Weekly MarTech Signals That Matter to Me: Parte 11, Settimana 28
Una settimana di festività senza lanci di agenti, ma tra le più interessanti del trimestre: cataloghi, canali e due acquisizioni sull'intent layer.
L'architettura dietro gli acronimi (CEP): la categoria che ha dato il nome all'intero stack
La Customer Engagement Platform ha assorbito ESP e MAP, poi si è scontrata con la CDP. È per questo che è utile, vaga e pericolosa da comprare.
L'architettura dietro gli acronimi (MAP): il funnel fatto software
La Marketing Automation ha codificato il funnel in software: regge nel B2B, ma il suo modello a campagna spiega lo spostamento del B2C verso l'event-driven.
L'architettura dietro gli acronimi (ESP): il motore che non è mai morto, è stato assorbito
L'Email Service Provider è sfumato come categoria, ma la sua funzione siede ancora dentro ogni stack di engagement moderno: delivery, reputazione, consenso
La decisione architetturale CDP–CEP: come scegliere il pattern giusto - Parte 2
Dopo aver mappato i tre pattern di integrazione CDP–CEP, ecco il framework pratico per scegliere quale architettura si adatta alla tua organizzazione.
La decisione architetturale CDP–CEP: tre pattern, tre scommesse diverse - Parte 1
Attivazione dentro la CDP, la CDP dentro la CEP, o best-of-breed separati: tre modi di collegare dati dei clienti ed engagement
Zero-Copy Engagement: quando il warehouse diventa la mente della campagna
L'attivazione zero-copy non è solo un nuovo pattern di integrazione. È il segnale che l'architettura del customer engagement si sta avvicinando al data
L'autonomia del business non è mai stata solo un problema di UI
L'AI agentiva promette di rendere più semplici le piattaforme MarTech più potenti, ma senza l'architettura giusta rischia di amplificare il caos.
L’email non è morta. Sta diventando infrastruttura.
Dopo 25 anni, l'email è ancora il canale con il ROI più alto nello stack. Ma le piattaforme che la portano nelle inbox nel 2026 sono profondamente diverse
Segnali MarTech della settimana 20: il grafo identitario come asset strategico
L'acquisizione Insider One/Bluecore ridefinisce la logica M&A nel CEP, Klaviyo mostra l'intera portata della sua ambizione B2C CRM
Segnali MarTech della settimana 19: quando l'architettura parla
Hightouch a 2,75 miliardi, Canva che acquisisce Ortto, il rilascio di consolidamento operativo di Braze e la marcia di AJO verso la gestione autonoma dei journey.