Sono Andrea Veggiani
Martech
Advisory & Architect.
Parlo il linguaggio del business e quello della tecnologia. Basato a Bologna.
Ho trascorso gli ultimi 25 anni all'intersezione tra strategia di marketing e architettura tecnologica progettando, implementando e facendo evolvere sistemi di CX e di customer engagement.
Oggi sono Head of Cross-Channel Marketing & MarTech Solutions presso BitBang, una società di consulenza digitale a Bologna, dove guido il team che si occupa di fornire consulenza sulla selezione delle piattaforme, la progettazione dell'architettura dati e i programmi di implementazione per clienti enterprise.
Quello che ho imparato in decenni di lavoro in questo settore è semplice: l'architettura vince sempre. Le piattaforme vanno e vengono e gli acronimi si moltiplicano, ma il modello dati sottostante, i pattern di integrazione e l'allineamento organizzativo intorno a essi determinano se uno stack MarTech genera davvero valore. È questo che mi interessa, ed è questo di cui scrivo.
Su cosa lavoro
Architettura MarTech
Progettazione end-to-end di stack per dati cliente ed engagement; dall'ingestione dei dati e la risoluzione delle identità all'orchestrazione dei journey e ai framework di misurazione.
Customer Data Platform
Strategia, valutazione e implementazione di CDP e DMP. Supporto alle organizzazioni nel passaggio da dati in silos a profili cliente unificati e real-time che guidano davvero la personalizzazione.
Selezione piattaforme CEP
Esperienza diretta in produzione su piattaforme Adobe (Campaign, Marketo, Journey Optimizer), Braze, Bloomreach, InsiderOne, Salesforce (Marketing Cloud e Account Engagement).
Strategia Cross-Channel
Customer journey orchestrati e guidati dagli eventi su canali outbound: email, push, in-app, SMS, direct mail ed inbound: web, app e paid progettati attorno ai comportamenti, non ai batch schedulati.
Ecosistema Adobe
Certificato su Adobe Experience Platform, Journey Orchestration, Marketo, Campaign, Analytics, Target e AEM. Competenza tecnica e strategica approfondita sull'intero stack Adobe.
Agentic Marketing
Ricerca sulla transizione dall'automazione basata su regole all'engagement autonomo guidato dall'AI; cosa significa per l'architettura dei dati, le strutture dei team e il futuro del ruolo del CMO.
Background e certificazioni
Ho studiato all'Università di Bologna, una delle università più antiche del mondo, a pochi passi da dove vivo e lavoro ancora oggi.
Sul fronte delle certificazioni: ho 26 certificazioni attive sulle piattaforme con cui lavoro quotidianamente: Adobe (AJO, AEP, AEM, Campaign Classic, Marketo), Braze, Bloomreach, Insider, Iterable e Salesforce (Marketing Cloud e Account Engagement). Sono inoltre certificato come Professional Scrum Master.
Scrivo in inglese e in italiano, a seconda del pubblico e dell'argomento.
Contatti
Il posto migliore per trovarmi è LinkedIn. Sono anche su Medium, dove pubblico i miei articoli più approfonditi su marketing technology, valutazioni di piattaforme e il futuro del customer engagement.