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In otto giorni tre piattaforme hanno dato a un agente accesso in scrittura alla configurazione invece che alle campagne, e nessuna di loro ha pubblicato una durata di sessione o un percorso di revoca. Nella stessa quindicina un regolatore ha messo 825 milioni di euro sull'assenza di un essere umano in una decisione automatizzata.

Il bid di Hightouch su LiveRamp, la partnership di Zeta con Palantir, CustomerLake di Databricks e la Context API di Tealium puntano tutti allo stesso

Salesforce ha siglato un accordo per acquisire Fin per 3,6 miliardi di dollari e MoEngage ha acquisito il motore di decisioning per-cliente di Aampe.

MCP sta rapidamente diventando un livello di accesso comune per le piattaforme di customer engagement.