Articoli su
siebel
Note pratiche su MarTech, customer engagement e architettura delle soluzioni.
L'architettura dietro gli acronimi (CRM): l'acronimo che non è mai stato un prodotto
Il CRM è il mercato software più grande dell'enterprise, e gli analisti che lo definiscono non lo descrivono affatto come un prodotto. Lo descrivono come una strategia di business.