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Note pratiche su MarTech, customer engagement e architettura delle soluzioni.
L'architettura dietro gli acronimi (CEP): la categoria che ha dato il nome all'intero stack
La Customer Engagement Platform ha assorbito ESP e MAP, poi si è scontrata con la CDP. È per questo che è utile, vaga e pericolosa da comprare.
L'architettura dietro gli acronimi (MAP): il funnel fatto software
La Marketing Automation ha codificato il funnel in software. Va ancora bene nel B2B, ma il suo modello a tempo di campagna spiega perché il B2C si è spostato verso l'event-driven
L'architettura dietro gli acronimi (ESP): il motore che non è mai morto, è stato assorbito
L'Email Service Provider è sfumato come categoria, ma la sua funzione siede ancora dentro ogni stack di engagement moderno: delivery, reputazione, consenso